Appels sortants

juin 10, 2014
fidéliser les clients

Comment fidéliser les clients

L’une des principales activités des centres d’appels c’est l’émission d’appels pour entrer en contacts avec les clients déjà existants dans le répertoire de l’entreprise dans l’objectif […]
juin 10, 2014
La vente à distance

La vente à distance

La vente à distance technique appelé télévente dans les centres d’appels, connaît depuis quelque temps un large succès auprès des clients en quête de nouveaux produits […]
juin 6, 2014
Prospection pour conquérir

Prospection pour conquérir de nouveaux clients

Toute entreprise ayant réalisé de bons chiffres d’affaires la rendant optimiste, cherche à conquérir plus de clients et élargir son horizon de travail et de gain. […]
juin 6, 2014
Les enquêtes

Les enquêtes de satisfaction

A la suite de ne certaine période de commercialisation d’un produit ou d’un service, l’entreprise procède à l’établissement d’une télé enquête de satisfaction. Pour ce faire […]