Les clients Bouygues Telecom font face à une problématique récurrente : l’augmentation surprise de leur forfait mobile ou fixe sans notification préalable. Cette pratique, qui peut sembler anodine, constitue pourtant…
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Le développement et la pérennité de votre entreprise dépend des clients dont vous disposez. Trouvez de nouveaux clients n’est pas toujours une chose évidente. Il vous faut un « plan marketing »…
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L’une des principales activités des centres d’appels c’est l’émission d’appels pour entrer en contacts avec les clients déjà existants dans le répertoire de l’entreprise dans l’objectif de les fidéliser. La…
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Toute entreprise ayant réalisé de bons chiffres d’affaires la rendant optimiste, cherche à conquérir plus de clients et élargir son horizon de travail et de gain. Cette stratégie se fait,…
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A la suite de ne certaine période de commercialisation d’un produit ou d’un service, l’entreprise procède à l’établissement d’une télé enquête de satisfaction. Pour ce faire il faut d’abord, procéder…
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