Back office

La préparation de commandes

Le cycle de travail d’une entreprise regroupe plusieurs étapes. L’une de plus importante est, certainement la préparation de la commande. En effet, la préparation de la commande intervient juste après…

Mise à jour de nouvelles informations

Dans l’encours d’activités d’un centre d’appels et pour bien mener les télé enquêtes, il est indispensable de recourir à la collecte d’informations pour mettre à jour les données concernant les…

Le traitement des dossiers

Le traitement des dossiers de clients pour les fidéliser ou satisfaire leurs demandes en produits ou service doit être un travail bien minutieux parce que par ce travail passe le…