call-center

Le serveur vocal permet de faciliter et automatisé la réception d’appels et l’accueil téléphonique. Se servir d’un serveur vocal est devenu une pratique courante au sein des entreprises.

Grace à un Serveur Vocal Interactif l’appelant peut choisir le service qu’ils souhaitent contacter automatiquement. En activant la fonctionnalité SVI, vous améliorez l’expérience de vos clients.

Faisant partie des métiers des call center, la télévente consiste à vendre à distance un produit ou un service. L’outil principal du télévendeur est le téléphone.